Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. október 21.
1. Az adatkezelő
- Név: Orto-San Kft. (Körös Fogászati Központ)
- Cím: 5600 Békéscsaba, Andrássy út 51/A, I. emelet 27.
- E-mail: info@fogorvosbekescsaba.hu
Ez a tájékoztató azt mutatja be, hogyan kezeljük a www.fogorvosbekescsaba.hu weboldal látogatóinak és a hozzánk forduló páciensek személyes adatait, az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint.
2. Milyen adatokat kezelünk, miért és meddig?
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Cél | Jogalap | Meddig |
|---|---|---|---|---|
| Konzultációs időpontkérés az oldalon | név, telefonszám, e-mail-cím, érdeklődés tárgya, üzenet | kapcsolatfelvétel, időpont egyeztetése | az Ön kérésére, szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)) | ha nem jön létre kezelés: legfeljebb 1 év, utána töröljük |
| Telefonos és e-mailes megkeresés | a megadott elérhetőség és az üzenet tartalma | válaszadás | jogos érdekünk a megkeresés megválaszolására (6. cikk (1) f)) | az ügy lezárásáig, legfeljebb 1 év |
| Fogászati ellátás | személyazonosító és elérhetőségi adatok, egészségügyi adatok (anamnézis, leletek, röntgenfelvételek és a kezelés egyéb dokumentációja) | egészségügyi ellátás, a kezelés dokumentálása | jogi kötelezettség és egészségügyi ellátás (6. cikk (1) c), 9. cikk (2) h)), az egészségügyi adatok kezeléséről szóló 1997. évi XLVII. törvény | az egészségügyi dokumentációt – a röntgenfelvételeket is – a jogszabályban előírt ideig, legalább 30 évig őrizzük |
| Statisztikai mérés (Google Analytics) | a látogatás adatai: megtekintett oldalak, kattintások, eszköz- és böngészőtípus, anonimizált IP-cím | a weboldal fejlesztése, látogatottság mérése | az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) a)) – csak az „Elfogadom” gomb után | a Google Analytics beállítása szerint, legfeljebb 14 hónap |
| Botszűrés az űrlapon | technikai adatok (pl. IP-cím, böngészőadatok) | az űrlap védelme a kéretlen küldésektől | jogos érdek (6. cikk (1) f)) | a szolgáltató szabályai szerint, rövid ideig |
Adatait nem adjuk el, és nem használjuk automatizált döntéshozatalra vagy reklámcélú profilalkotásra.
3. Sütik
A weboldal működéséhez szükséges technikai tárolást (pl. annak megjegyzését, hogy elfogadta vagy elutasította a sütiket) hozzájárulás nélkül használjuk. A statisztikai sütiket (Google Analytics) csak akkor kapcsoljuk be, ha a sütisávban az „Elfogadom” gombra kattint. Döntését bármikor megváltoztathatja az oldal alján található „Süti-beállítások” linkkel; a hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. Reklámcélú (remarketing) sütiket nem használunk. A sütisávval kapcsolatos döntéseket (megjelent, elfogadta, elutasította) naponta összesített, névtelen számként rögzítjük; ehhez semmilyen személyes adatot nem tárolunk.
4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?
Az adatokhoz a rendelő orvosai és munkatársai férnek hozzá, csak a feladatukhoz szükséges mértékben. A weboldal működtetéséhez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
- Lovable – a weboldal tárhelye és az időpontkérések tárolása;
- Google – statisztikai mérés (Google Analytics, csak hozzájárulással), a beágyazott térkép megjelenítése (Google Térkép) és e-mail-szolgáltatás;
- Cloudflare – az űrlap botszűrése (Turnstile).
Az oldalon beágyazott Google-térkép betöltésekor böngészője közvetlenül a Google szervereihez kapcsolódik, így a Google megkapja az Ön IP-címét és a böngésző technikai adatait. Ennek célja a rendelő megtalálásának segítése, jogalapja jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f)).
Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül (pl. az Egyesült Államokban) is kezelhetnek adatot; ilyenkor az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános szerződési feltételei alapján történik. Hatóságnak csak jogszabályi kötelezettség alapján adunk ki adatot.
5. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül fogadjuk, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, módosítás és elvesztés ellen.
6. Az Ön jogai
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk.
- Helyesbítés: kérheti pontatlan adatai javítását.
- Törlés: kérheti adatai törlését, kivéve, ha jogszabály írja elő a megőrzésüket (pl. egészségügyi dokumentáció).
- Korlátozás és tiltakozás: kérheti az adatkezelés korlátozását, és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Adathordozhatóság: kérheti adatai géppel olvasható formában történő kiadását, ahol ez alkalmazható.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor, következmények nélkül.
Kérését az info@fogorvosbekescsaba.hu címre küldött e-mailben jelezheti; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
7. Panasz
Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, kérjük, először forduljon hozzánk. Panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is:
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Web: www.naih.hu
Jogának megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.
8. Módosítás
A tájékoztatót szükség esetén frissítjük; a mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el. Jelen tájékoztató 2026. október 21-től hatályos.
Impresszum
- Üzemeltető: ORTO-SAN Egészségügyi Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (ORTO-SAN Kft.)
- Székhely: 5700 Gyula, Gyár utca 42.
- Rendelő: 5600 Békéscsaba, Andrássy út 51/A, I. emelet 27.
- Cégjegyzékszám: 04-09-014753
- Adószám: 26612917-1-04
- E-mail: info@fogorvosbekescsaba.hu
- Telefon: +36 70 679-7000
- Szakmai kamara: Magyar Orvosi Kamara (www.mok.hu)
- Tárhelyszolgáltató: Lovable (lovable.dev)